VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
Ezen feljegyzés nem iktatandó, csak online köttetik, nem számít írásos szerződésnek, magyar nyelvű, nem magatartási kódex. Keressen bizalommal a webáruházzal kapcsolatban az alábbi kérdésekkel: szállítási folyamat, működési, megrendelési és fizetési információk.
A dokumentum hatálya a szolgáltató honlapjain – https://gemino.hu/ és https://katalogus.gemino.hu/ – valamint a domainkénti jogviszonyra vonatkozik. A szabályzat bármikor elérhető az alábbi linken: https://gemino.hu/vasarlasi-feltetelek
Azonban érvényessége csak az ÁSZF-el együtt hatályos, melyet az alábbi linken érhet el: https://gemino.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
Tartalomjegyzék
1. Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: GEMINO Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
A szolgáltató székhelye: 6000 Kecskemét, Felsőszéktó 138/B
A szolgáltató elérhetősége, kapcsolattartásra szolgáló, elektronikus levelezési címe: geminokft@gmail.com
Cégjegyzékszáma: 03-09-108259
Adószáma: 12477445-2-03
Telefonszáma: 0676450770
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve: Center Webhost Kft.
2. Rendelhető termékekre vonatkozó információk
2.a. A termékek árai magyar forintban, ÁFA-val növelt értendők. Csomagolási és szállítási díjakat nem tartalmazzák.
2.b. A Webshopban a termékek részletes megnevezéssel, kiszerelési egységgel, többnyire fotókkal szerepelnek. A képek megjelenéséért felelősséget a Szolgáltató nem vállal, ezek a valóságtól eltérhetnek, a Gyártók a termékek kinézetét bármikor módosíthatják, előre jelzés nélkül.
2.c. Az akciós árakról a Felhasználókat részletesen informálja a Szolgáltató, azonban a változás jogát fenntartja.
3. Rendelés folyamata
3.a. A Felhasználó két módon tud vásárlást kezdeményezni
- Bejelentkezéssel, regisztrációt követően.
- Regisztráció nélküli vásárlás.
3.b. Ezt követi a vásárolni kívánt termék és mennyiség kiválasztása.
3.c. Majd a következő lépés a kosárba helyezés, a kosár tartalma folyamatosan elérhető, a piktogramra kattintva.
3.d. Van lehetőség a „vásárlás folytatása”-ra, az ennek megfelelő szövegre kattintással. Vagy amennyiben a vásárlást befejezte, kérjük ellenőrizze, hogy valóban a kívánt terméket helyezte a kosárba, illetve a mennyiség megfelelősségét. Törölni, módosítani az „X” illetve „+” piktogramokkal lehetséges. Ezt követően, a tartalom automatikusan frissül.
3.e. Ezt követi a szállítás cím megadása.
3.f. Majd a fizetési/szállítási mód kiválasztása.
3.g. Fizetési módok
- utánvétellel a termék átvételekor
- rendelés véglegesítésekor online bankkártyával
- online bankkártyás fizetéssel: A Paylike online bankkártyás fizetés, a fizetési rendszer minden biztonsági előírásnak eleget tesz, a cég (GEMINO Kft.) fontosnak tartja a kártyaadatok védelmét. Minden adatbiztonsági és törvényi megfelelésnek eleget téve, a bankkártya társaságok által előírt PCI DSS minősítést is magáénak tudja.
A Paylike használata ingyenes, rejtett költségek nélkül vásárolhat már mobilról, bármely böngészővel használhatja a fizetőkaput. Egyaránt fizethet Electron, MasterCard, Visa, Maestro, American Express kártyákkal is.
Ezt a fizetési módot az is igénybe veheti, aki nem bankkártya vagy bankszámlaszám tulajdonos, abban az esetben, ha ismeri a kártyabirtokos adatait. A vásárló fizetésekor személyes- és kártyaadatai egy alkalommal sem kerülnek át a kereskedőhöz.
3.h. Vásárlás folyamata
- Ha az online fizetést választottad, a “Tovább a fizetéshez” gomb kattintásával juthatsz el a Paylike biztonságos fizetési felületére. Abban az esetben, ha a visszaigazoló e-mailben veszed észre, hogy hibás adatot adtál meg, kérjük, haladéktalanul, 24 órán belül jelezd felénk.
- Itt a kötelező mezők kitöltésével véglegesítheted a vásárlást.
Készpénzben és bankkártyával a termékek telephelyünkön történő személyes átvétele esetében.
3.i. Szállítási díjak
A kiszállítás a választott módon történik, futárszolgálattal kizárólag Magyarországon, az MPL futárszolgálattal.
A kézbesítés a megadott szállítási címre történik, a sikertelen kézbesítés, illetve a késve szállításért a Gemino Kft. felelősséget nem vállal, mely a vevő felelőssége, hogy pontos vagy téves címet ad meg.
A futárszolgálat által vállalt kiszállítási idő, az előírásnak megfelelően a feladást követő 2-3 munkanapon belül történik.
A Webshopban vásárolt termékek kiszállítási díja mérettől függően 1490Ft-tól számítandó.
A szállítási költség minden megrendelés alkalmával egyszer kerül felszámításra.
3.j. Az oldalon történt hiba, illetve hiány miatt a korrekció jogát fenntartjuk. Ezen fellépő okok felismerése után a vevőt tájékoztatjuk, ezután a vevőnek meg kell erősíteni a megrendelését, vagy lehetősége van elállni a megrendeléstől.
3.k. A fizetendő összeg a visszaigazoló e-mailben már minden költséget tartalmaz.
3.l. A Felhasználó az ÁSZF elfogadásával hozzájárul, hogy a számlát a Szolgáltató a csomagban helyezi el, illetve a telephelyen történő vásárláskor a csomag átvételekor az átvevőnek személyesen átadja. A kiállított számláról bármikor kérhet másolatot. A kiállított számlák adatait, tartalmát nem áll a Szolgáltató módjában módosítani.
3.m. A Felhasználó a csomagot a kézbesítéskor köteles átvizsgálni, sérülés esetén a csomagot nem kötelessége átvenni. Ekkor jegyzőkönyv felvételét kell kérnie, melynek hiányában a Szolgáltató utólagos reklamációt nem fogad el! A kézbesítés munkanapokon 8-17 óra között történik.
3.n. A termék rendelésekor lehetőség van megjegyzés/egyéb információ megadására.
3.o. Adatok módosítása: A Felhasználó a megrendelés véglegesítése előtt minden lépésnél vissza tud menni az előző adatkérő oldalra, valamint lehetősége van javítani a megadott adatokat.
3.p. A Szolgáltató minden esetben, a megrendelés beérkezését követően, egy visszaigazoló e-mailt küld a Felhasználó részére. Ha ez a visszaigazolás legkésőbb a megrendelést követő 48 órán belül nem történik meg, a Felhasználó mentesül a szerződéses kötöttség alól. Megérkezettnek mindkét félnél, akkor tekinthető, ha az a számára elérhetővé válik. Amennyiben a Felhasználó rossz e-mail címet adott meg, vagy tárhelye megtelt, akkor a Szolgáltató kizárja a visszaigazolás felelősségét.
4. A megrendelések feldolgozása és teljesítése
4.a. A megrendelések leadására folyamatosan lehetőség van, a nyitva tartástól függetlenül. Azonban a rendelések feldolgozása csak nyitvatartási időben történik, amennyiben ezen túl adja le a Felhasználó rendelését, azt a következő munkanapon dolgozza fel a Szolgáltató.
4.b. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számolt maximum 5. munkanap. Ha a két fél között nincs megállapodás a teljesülésre vonatkozóan, akkor a Felhasználó általi felszólításban meghatározott dátumon belül, de legkésőbb a megrendelés beérkezését követő 30 napon belül köteles a teljesítésre.
4.c. Ha a megrendelt termék készlethiányos, nincs a telephelyen, erről a szolgáltató köteles tájékoztatást adni a Felhasználónak, illetve a Felhasználó által kifizetett összeget legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. Ez a kötelezettség a Szolgáltatót más következmények alól.
4.d. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokból történő eltérések, hiányosságok, információk változása miatt. Továbbá fenntartja a jogát, hogy a visszaigazolt rendeléseket részben vagy teljesen visszautasítja. Arészleges visszautasítás előre egyeztetés alapján lehetséges!
5. Elállás
5.a. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Felhasználó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
5.b. Ha az elállás joga merülne fel, akkor a Felhasználót a szállítási költség visszajuttatása során más költség nem terheli, viszont a Szolgáltatónak joga van a nem rendeltetésszerű felhasználási károkból adódó károkat megfizettetni.
5.c. Nem lehet az elállási jogot érvényesíteni személyre szabott, egyedi gyártású rendelés esetén.
5.d. Az elállási jog gyakorlása csak bontatlan, sérülés mentes termék esetében lehetséges.
5.e. A Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését követően maximum 14 nap elteltével köteles megtéríteni a Felhasználónak.
5.f. A Felhasználó elállási jog érvényesítésének bejelentése után, maximum 14 nap elteltével, köteles a Szolgáltató részére visszajuttatni.
5.g. A Felhasználó csak akkor felelős, ha az áruban az értékcsökkenés a nem megfelelő felhasználás miatt történt.
5.h. A visszatérítés addig tartható vissza a Szolgáltató részéről, még az árut vissza nem kapta a Felhasználótól, vagy a visszaküldést nem bizonyította.
5.i. Ha a Felhasználó élni akar vele, az elállási jogát, e-mailben, telefonon, illetve postai úton jelezheti a Szolgáltató felé.
5.j. A Felhasználó által visszaküldött termék ellenértékét, jogos elállás esetén, a Szolgáltató 14 napon belül megtéríti. A térítés csak a termékre vonatkozik, a szállítási költségre nem.
5.k. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet hatályos állapotban itt érhető el.
5.l. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.
5.m. Felhasználó egyéb panaszával is felkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.
6. Panaszkezelés rendje
6.a. Webshopunk célja, hogy a Felhasználó elégedett legyen a megvásárolt termékkel, mind minőségben, mind mennyiségben. Ha valamiért mégis panasza lenne a Felhasználónak a teljesítéssel, akkor kérjük e-mailben, vagy telefonon jelezze az alábbi elérhetőségeken.
6.b. A Szolgáltató, igyekszik azonnal kivizsgálni a panaszt, annak beérkezésekor. Ha a Felhasználó nem elégedett a folyamattal, a Szolgáltató jegyzőkönyvben rögzíti azt, melynek másolati példányát átadja a Felhasználónak.
6.c. Az írásbeli panasz esetén, a megválaszolás 30 napon belül megtörténik, elutasítás esetén, megindokolja. A választ megőrzi 3 évig, valamint az illetékes hatóságok részére, kérésükre, rendelkezésükre bocsájtja.
7. Webshop ajándékok
7.a. Promóciók illetve egyéb akciók keretében a vásárláshoz nyújtott Gemino Kft. ajándékokat, emléktárgyakat illetve más reklámtárgyakat a vevő az adott hónapban csak egyszer igényelheti függetlenül az adott hónapban lebonyolított vásárlások számától. Gemino Kft. a saját belátása szerint jogosult a vevőt akár nagyobb mennyiségű ajándékkal, emléktárggyal illetve más reklámtárggyal megajándékozni.
7.b. Amennyiben a vevő a szerződéstől eláll, illetve a megvásárolt terméket visszaküldi, a Gemino Kft. jogosult visszakérni a megvásárolt termékhez nyújtott ajándékot, emléktárgyat vagy más reklámtárgyat.
8. A viszonteladás tilalma
8.a. A Gemino Kft. termékei kizárólag a fogyasztók igényeit hivatottak kielégíteni, csak saját hálózatukon belül árusíthatóak. Minden ezen kívüli értékesítésük, és vásárlásuk tilos.
9. Adatvédelem
9.a. A Gemino Kft. adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://gemino.hu/adatvedelmi-tajekoztato/
